Datenschutzerklärung
Ausführlicher Datenschutzhinweis zu Website-Daten, Workspace-Daten, Telegram-Integrationen, KI-Verarbeitung, Aufbewahrung, Export, Löschanträgen und Betroffenenrechten.
Verantwortlicher, Auftragsverarbeiterrolle und Kontakt
GramGrow stellt B2B-SaaS-Werkzeuge bereit. Für Workspace-Inhalte von Kunden handelt GramGrow typischerweise als Auftragsverarbeiter; für öffentliche Website, Account, Billing, Sicherheit und Produktbetrieb kann GramGrow Verantwortlicher sein. GramGrow wird aus der Schweiz von Claudio Gadient, Landstrass 64, CH-7214 Grüsch betrieben. Für den Launch-Betrieb ist kein eigener Datenschutzbeauftragter benannt. Der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB) ist die relevante Schweizer Datenschutzaufsicht für Datenbearbeitungen durch private Unternehmen.
Datenschutzanfragen können an support@gramgrow.io gesendet werden.
Datenkategorien, Zwecke, Empfänger und Aufbewahrung
GramGrow verarbeitet Account-Daten, Workspace-Mitgliedschaften und Rollen, CRM-Kontakte, Telegram-Konversationsinhalte und Metadaten, Notizen, Tasks, Broadcasts, Automationen, Tracking-Events, zahlungsbezogene Metadaten, Provider-Konfiguration, Audit-Logs und Sicherheitsereignisse.
Zwecke sind CRM-Bereitstellung, Nachrichtenzustellung, Attribution, Membership-Zugang, Kaufverifikation, Betrugs- und Missbrauchsprävention, Support, Billing, Sicherheit und rechtliche Pflichten. Empfänger können konfigurierte Subprozessoren, Integrationsanbieter, Zahlungsdienstleister, vom Workspace gewählte KI-Provider, Hosting-/Observability-Anbieter und gesetzlich verpflichtete Behörden sein.
Export-Abdeckung
- Workspace-Profil und Billing-Metadaten
- Workspace-Mitglieder und Rollen
- Kontakte, Tags und Kontakt-Tagging
- Konversationen und Nachrichten
- Notizen und Tasks
- Automationen und Run-Historie
- Geplante Broadcasts
- Tracking-Seiten, Links und Conversions
- Membership-Produkte, Tiers und Mitglieder
- Telegram-, Broker- und Integrationsmetadaten
- Custom Domains und Verifikationsstatus
Bewusst ausgeschlossen
- Providerverwaltete Authentifizierungsdaten
- Providerverwalteter Blob-Storage und Assets
- Verschlüsselte Secrets und rohes Credential-Material
- Abrechnungsdaten externer Billing-Provider
| Daten | Aufbewahrungsmatrix |
|---|---|
| CRM-Kontakte, Tags, Notizen, Tasks, Konversationen, Nachrichten | Aufbewahrung während der Workspace besteht, danach Bearbeitung über den dokumentierten Löschantragsprozess. |
| Audit-Logs und operative Sicherheitsereignisse | Werden als Nachweis für Sicherheit, Missbrauchsprävention, Billing und Release-Betrieb aufbewahrt. |
| Provider-Secrets und Tokens | Verschlüsselt gespeichert und vom Export ausgeschlossen; Entfernung oder Rotation erfolgt über Integrations-Trennungen. |
| Billing-, Zahlungs- und Processor-Daten | Ein Teil verbleibt bei Stripe, PayPal, Digistore24, Gumroad oder Buchhaltungssystemen nach deren eigenen Aufbewahrungspflichten. |
Telegram, KI, Cookies und automatisierte Entscheidungen
GramGrow ist nicht Telegram. Telegram bleibt separater Anbieter für Telegram-Konten, Telegram-Infrastruktur und Telegram-kontrollierte Verarbeitung. GramGrow speichert Telegram-Kennungen, Usernames, Chat-Inhalte, Nachrichtenmetadaten, kundenseitig bereitgestellte Bot Tokens, Webhook Secrets und optionale persönliche Verbindungsmetadaten, die für verbundene Workspaces über Telegram-APIs nötig sind.
KI-Funktionen können OpenAI, Anthropic, Google Gemini oder tenantkonfigurierte Provider für Entwürfe, Enrichment, Auto-Reply und operative Unterstützung nutzen, wenn sie über Workspace-Konfiguration oder Plan freigeschaltet sind. Telegram-Daten dürfen nicht zum Training, Fine-Tuning oder zur allgemeinen Verbesserung von KI-/ML-Modellen genutzt werden. Öffentliche Seiten nutzen lokale Präferenzen wie GRAMGROW_LOCALE und Cookie-Consent-Status. GramGrow stellt keine vollständig automatisierten rechtlichen oder ähnlich erheblichen Entscheidungen als abgeschlossene Produktfunktion dar.
Rechte, Widerruf, Beschwerde, Auskunft, Export und Löschung
Je nach Rolle und Rechtsgrundlage können Betroffene Rechte auf Information, Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Portabilität, Widerspruch, Widerruf und Beschwerde bei einer Datenschutzaufsicht haben. Workspace-Kunden bleiben für viele Betroffenenanfragen ihrer Endkunden verantwortlich; GramGrow unterstützt über Export-, Löschantrags- und Support-Workflows.