AGB

GramGrow ist ein Telegram-first CRM mit Shared Inbox, Lead Management, Attribution, Automationen, KI-unterstützten Workflows und zahlungs-/membershipbezogenen Zugangsfeatures. Planlimits und aktive Integrationen ergeben sich aus der aktuellen Produkt- und Billing-Ansicht bei Registrierung oder Vereinbarung.

GramGrow bietet einen limitierten Free Plan sowie die bezahlten Pläne Starter, Pro und Agency. Der Free Plan ist für den ersten Workspace-Setup gedacht: ein Telegram Bot, Shared Inbox und CRM-Grundfunktionen, bis zu 500 Leads und ein Teammitglied.

Bezahlte Pläne werden monatlich oder jährlich über Stripe angeboten. Die öffentliche Pricing-Seite zeigt aktuell Starter für USD 39/Monat, Pro für USD 149/Monat und Agency für USD 299/Monat; jährliche Abrechnung kann einen Rabatt wie zwei kostenlose Monate enthalten, wenn dies im Checkout angezeigt wird.

Bezahlte Pläne enthalten einen 14-tägigen Trial, wenn er bei Registrierung oder Checkout angezeigt wird. Steuern, Zahlungsgebühren und Währungsumrechnungskosten können anfallen. Enthaltenes AI-Budget ist ein Nutzungskontingent für die jeweilige Billing- oder Entitlement-Periode, kein Bargeld oder Guthaben im Rechtssinn, und wird nicht übertragen, sofern nicht ausdrücklich angegeben.

Kunden können bezahlte Abos kündigen. Sofern keine abweichende schriftliche Vereinbarung gilt, wirkt die Kündigung zum Ende der aktuellen bezahlten Abrechnungsperiode und der Zugriff auf bezahlte Funktionen kann bis dahin bestehen bleiben.

Bereits gezahlte Gebühren werden grundsätzlich nicht anteilig erstattet, außer dies ist gesetzlich erforderlich, ausdrücklich zugesagt oder als Kulanz-/Korrekturfall genehmigt. Bei fehlgeschlagener Zahlung kann GramGrow Zahlungen über Stripe erneut versuchen und bezahlte Funktionen nach angemessener Schonfrist einschränken.

Workspace-Owner sollten benötigte Daten vor Kündigung, Downgrade oder Löschung exportieren. Für bezahlte Workspaces strebt GramGrow an, für 30 Tage nach Ende des bezahlten Zugangs einen Export- und Reaktivierungspfad bereitzuhalten, sofern nicht vorher Löschung beantragt wird oder rechtliche/Sicherheitsgründe anderes erfordern.

Kunden sind verantwortlich für rechtmäßige Nutzung von Telegram, Kundenkommunikation, Importe, Broadcasts, Tracking, Zahlungsintegrationen, KI-Einstellungen und Endkundenhinweise. Kunden dürfen keine Production-Secrets in nicht unterstützte Umgebungen übertragen und Telegram-Daten nicht für verbotenes KI-Training nutzen.

Kunden sind verantwortlich für eigene Telegram-Konten, Bots, API-Keys, Payment-Provider-Konten, AI-Provider-Keys, Kampagneninhalte, Empfänger, Einwilligungen, Endkundenhinweise und die Einhaltung der Regeln, die für ihre Branche, Region und Kundenbeziehungen gelten.

GramGrow darf nicht für Spam, Scams, Betrug, Phishing, Malware, illegale Inhalte, Belästigung, unerlaubtes Scraping, unerlaubte Massenkommunikation, Umgehung von Telegram-Regeln, Missbrauch von Tracking oder Broadcasts oder Verarbeitung sensibler Daten ohne Rechtsgrundlage genutzt werden.

Kunden dürfen Telegram-Daten nicht verwenden, um AI-/ML-Modelle zu trainieren, finezutunen oder allgemein zu verbessern. GramGrow kann Workspaces, Integrationen oder Nachrichten sperren oder einschränken, wenn Missbrauch, Sicherheitsrisiken, Zahlungsfehler oder wahrscheinliche Verstöße gegen Drittanbieterregeln erkannt werden.

Telegram, Supabase, Hetzner, Resend, Stripe, PayPal, Digistore24, Gumroad, OpenAI, Anthropic, Google Gemini, Werbeplattformen und kundenseitig verbundene Provider-Konten sind separate Dienste oder Infrastrukturanbieter. GramGrow kontrolliert deren Verfügbarkeit, Regeln, Preise, API-Limits, Account-Entscheidungen oder Policy-Änderungen nicht.

Änderungen, Ausfälle, Rate Limits, Account-Einschränkungen, Provider-Fehler oder Policy-Entscheidungen von Drittanbietern können GramGrow-Workflows beeinflussen. Kunden bleiben verantwortlich für ihre eigenen Drittanbieter-Konten, Credentials, Verträge und rechtmäßige Nutzung.

GramGrow verspricht keine Umsätze, Leads, Conversions, Telegram-Verfügbarkeit, Zahlungsanbieter-Verfügbarkeit, Richtigkeit von AI-Outputs oder unterbrechungsfreien Betrieb. AI-Outputs sind assistiv und sollten vor geschäftskritischer Nutzung von Operatoren geprüft werden.

Soweit gesetzlich zulässig, schließt GramGrow die Haftung für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn, verlorene Umsätze, verlorene Leads, Betriebsunterbrechung, Drittanbieter-Entscheidungen und Kundennutzung entgegen diesen Bedingungen aus. Wo Haftung nicht ausgeschlossen werden kann, sollte sie auf die vom Kunden in den 12 Monaten vor dem anspruchsbegründenden Ereignis für GramGrow gezahlten Gebühren begrenzt sein.

Nichts in diesen Bedingungen beschränkt eine Haftung, die gesetzlich nicht beschränkt werden darf, einschließlich Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, soweit eine Beschränkung nicht zulässig ist.